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WTW Asistente Comercial in Costa Rica
¿Te apasiona el mundo de los negocios y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente? En WTW Costa Rica, líder en soluciones integrales, estamos en la búsqueda de un Asistente Comercial dinámico y comprometido para unirse a nuestro talentoso equipo. Buscamos a alguien proactivo, orientado a resultados y con habilidades excepcionales de organización. Como Asistente Comercial, desempeñarás un papel clave en el soporte administrativo y operativo del equipo comercial, contribuyendo al éxito general de los diferentes segmentos y líneas de negocio.
El Rol
Atender correos en 24 horas máximo.
Recibir y Atender las llamadas telefónicas del departamento.
Recibir del Ejecutivo Comercial la información completa y necesaria para cotizar las diferentes líneas de seguros individuales, colectivos y corporativos.
Elaborar el cuadro comparativo de acuerdo a las cotizaciones de las líneas de seguros de individuales, daños y personales.
Realizar las cotizaciones solicitadas en la página web de UNITY y brindar su respectivo seguimiento.
Elaborar presentaciones en el formato autorizado por la empresa cuando el cliente o el Ejecutivo lo amerite.
Llevar un archivo de control de las cotizaciones solicitadas de pólizas con los tiempos de respuesta estipulado. (24 a 48 horas Máximo)
Presentar al departamento de Cumplimiento los documentos de Know Your Client para que proceda con la autorización.
En el proceso de Emisión debe brindar soporte al Ejecutivo y al cliente.
Realizar el cobro de la emisión de forma electrónica, comunicando al Ejecutivo y al cliente las condiciones particulares y factura detallando los medios de pago (trasferencia, depósito, cargo a tarjeta).
Solicitar al departamento de operaciones que aplique el pago de la emisión de la póliza.
Presentar a los departamentos de post venta el expediente completo que contenga introducción de cuenta, solicitudes presentadas a la aseguradora, condiciones particulares, especiales y generales. Lo anterior, para que procedan a asignar ejecutivo y a digitar en el sistema la póliza.
Enviar de forma electrónica al cliente el recibo de pago y condiciones particulares y generales.
Coordinar con mensajería a solicitud del Ejecutivo, la aseguradora y/o el cliente, el retiro de diferentes documentos.
Presentar de forma mensual a la Gerencia Comercial un reporte de cotizaciones y emisiones.
Brindar servicio al Ejecutivo y seguimiento a la aseguradora en los traspasos y emisión de pólizas.
Realizar otras actividades relacionadas con el puesto a criterio del Jefe Inmediato
Los Requerimientos
1 a 2 años en atención y servicio al cliente
3 años de experiencia en seguros en la línea de daños y personales.
Manejo de Excel intermedio (deseable avanzado)
Conocimiento técnico en la Ley de Seguros.
Conocimiento técnico en la ley de Control Interno.
Conocimiento técnico en la Ley 8204.
Empleador de Igualdad de Oportunidades