Job Information
Amazon Supply Chain Manager, CX Management, Amazon Business JP Operations in Tokyo, Japan
Description
Amazon business (https://business.amazon.co.jp/ja/discover-more/customer-success/) は、法人向けの購買ソリューション事業(B2B/EC)です。Amazonの豊富な品揃えと利便性はそのままに、請求書払いなどの法人・個人事業主のニーズに対応した新しい価値を提供しています。
法人向けECサービスでは、バルク配送や配送方法の詳細設定など、個人宅向けとは別のSupply Chainを構築する必要があります。AmazonにおけるB2BのSupply Chain構築はまだまだ成長段階にあます。改善とチャレンジを繰り返し、お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指します。
Supply Chain Manager, CX Managementは、発注時に必要な情報が入力されていないなど、必要情報の不足を解消する仕組み作り、およびCX向上に取り組みます。
Key job responsibilities
課題を特定し、組織内外のチームを巻き込みプロジェクト化する
長期的な目標を設定し、優先順位を明確にする
データを分析を元に定量化された問題を改善する
KPIレポートの開発、実施、およびガバナンスを行い、マイルストーンとプロジェクト全体のパフォーマンスを可視化する
複数の組織に大きな影響を与える複雑なクロスファンクショナルなプログラムの完全なライフサイクルを管理する
リスクを特定し、軽減する
A day in the life
◆勤務地：東京都品川区東品川
◆勤務形態：正社員：フルフレックス・在宅勤務制度あり ※週3日出社、2日在宅
◆ 制度・福利厚生
About the team
◆Amazonビジネス事業本部社員インタビュー (https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=6909360051)
◆Amazon、オフィス通販でNPS首位 (https://business.nikkei.com/atcl/gen/19/00337/030400121/)
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Tokyo, 13, JPN
Basic Qualifications
学士号以上の学歴
７年以上の社会人経験
サプライチェーンに関連する知識または経験
日本語：ビジネス上級（対外交渉ができる、社内経営陣へのプレゼンテーションができる）
英語：ビジネス初級（簡単な読み書きおよび日常会話ができる）
Preferred Qualifications
3年以上のプロジェクトマネージメントまたはそれに類似する経験（コンサルティングなど）
P/L管理経験、および関連するトレードオフの決定を行った経験
ステークホルダーと協業し、新しいソリューションを設計および構築した経験
Please check the website below for measures to eliminate unwanted second-hand smoking in each facility:
https://www.amazon.jobs/en/landing_pages/passivesmoking
就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。
https://www.amazon.jobs/jp/landing_pages/passivesmoking
The salary information can be provided individually prior to the 1st interview
賃金に関する条件は、１次面接の前に個別にご案内することができます