Job Information
Amazon Demand Sr. Program Manager, JP SCM Capacity Planning in Tokyo, Japan
Description
Amazon Japanサプライチェーン部門では、オペレーション部門の代表として中長期の需要予測（売上、出荷、入荷、在庫）における一連の計画プロセスを、国内外に点在している関係部署、その計画を軸に実行計画を策定する部内のパートナーと連携しながら、カスタマーフルフィルメント全体におけるコスト最適化を担うプログラムマネージャーを募集しています。
Amazon Japanは毎年著しい成長を継続しており、高品質なオペレーションと緻密に設計されたロジスティクネットワークがその成長を支えています。今日、人材不足が謳われている物流業界では、毎年増加している物量への対応が課題となっており、特に繁忙期においては人手不足によるコスト過多、サービスレベルの低下等のリスクをはらんでいます。また、お客様のニーズも経済状況に従って多様化しており、一律決められたカスタマーエクスペリエンスの提供ではなく、それぞれのカスタマーのニーズに沿ったサービスの提供が求められています。
地球上で最もお客様を大切にする企業、そして地球上で最高の雇用主となり、地球上で最も安全な職場を提供することを目指している我々にとって、年間の需要予測、入出庫計画、在庫計画の精度を高めてムダを省いていくことは必須の業務です。これに加えて、物流コストを更に最適化していくために上記した計画を多角的な視点から分析し、場合によっては緻密なプランを関係者と連携して立案しながら、これまでのアプローチから脱却することで変革をもたらします。中長期を見据えた物流戦略は従来の型に捕らわれない、新たなアプローチとイノベーションが必要となってきています。
本ポジションは、Amazon Japanでサプライチェーン組織が担当する、物流計画の最上流に位置する需要予測、入出荷計画、在庫計画の領域で戦略策定と実行に責任を持ちます。特に繁忙期においては、より低価格でかつ速いスピードでお客様が必要としている商品をお届けしながらも、人材不足と物流コスト増加の問題に訴求する様なビジネスモデル構築とソリューション開発を組織の枠を超えて関係者とともに実行します。物流労働環境の在り方、顧客のスピードに対する要望、配送に影響を及ぼす様々なコスト要因を定量的に解析し、従来にはないアプローチで問題解決を推進します。最終的には、年間を通して最適なオペレーション実行計画策定に取り組み、Amazon Japanの持続的な成長を支えます。
需要予測の一連のプロセスでは、調達、販売、マーケティングと多岐に渡る関係者と協力しながら、顧客体験の品質を維持もしくは向上させつつ、フルフィルメントコストを継続して削減していくことを常に視野に入れながら業務を推進します。合意された需要予測をもとに、海外の開発チームと協力しながら入出庫計画、在庫計画の策定、レビューにオペレーション部門の代表として参画して、中長期的な販売戦略、マーケティング戦略、物流戦略を関係部署とともに試行錯誤を継続しながら型作る役割を期待しています。
Key job responsibilities
社内で行われている需要予測の一連のプロセスを責任者として管理、運営する
新たな施策を関係部署とともに考案、計画、試験、検証する一連のサイクルをプログラムとして管理する
各施策のフルフィルメントコストへの影響、売上への影響、関連するメトリクスへの影響を定量的に分析して意思決定をサポートする
販売部門、マーケティング部門、調達部門と連携して、計画が実行に至るまでのコンセンサス取得と文書作成を担当する
A day in the life
入社後の所属は、Capacity Planningチーム内のDemand Planning Senior Managerにレポートします。このチームでは、シアトル本社に所属するSupply Chain Optimization Technologyチーム（需要予測部門）と連携して、年間の需要計画と入出庫計画、3年後を見据えた需要計画を共同で管理しています。この需要計画はToplineとも呼ばれており、我々サプライチェーン部門が入出庫計画、在庫計画を作成するための重要なデータソースとなっており、これらをもとに新規フルフィルメントセンター施設の建築ならびに開設に向けた投資判断をしています。3カ年計画、年間計画、四半期計画といった大きな枠組みで、需要予測が実行計画に正しくかつ意図したとおりに繋がる様、関係部門と調整することがミッションとなっています。
関係する部門は多岐にわたり、各部門と調整の核としての役割が期待されます。グローバルの需要予測部門、日本では販売部門、マーケティング部門、財務部門が主な関係先となります。需要の不確実性を考慮した上で、どれほどの出荷、入荷、在庫保有能力を準備するかを下流のチームに伝達することも重要な業務の一つになります。
想定される業務負荷割合
40%: 国内外の関係者と施策検討、実行計画策定、テスト結果検証、コスト試算等
20%: 週次での会議運営、レポート作成
20%: 長期を見据えた戦略策定
10%: その他
About the team
本ポジションはAmazon Japanのサプライチェーン部門の中でCapacity Planningチームの一員として活動します。当チームは中長期での視点で入出荷、在庫の需要予測を行い、お客様に豊富な品揃えと在庫量、そして迅速な配送スピードで商品をお届けできるように、適切なタイミングで、適切な場所に、適切な規模で倉庫を建築、準備することが主な役割です。この業務を通じて、お客様の購買体験の向上、ビジネスにおけるコスト管理、投資判断など重要な役割を担っています。当チームは、日本のオペレーション部門の中でも最も遠い将来を見て仕事をしているのが特徴です。
【働き方】
・フレックスタイム制
※コアタイム無し・実働8時間/日となりますが、業務時間帯はマネージャーと相談の上、業務および個人の都合に応じて変更が可能となる場合があります。例えば、個人の事情で日中の勤務が難しい場合は他時間帯に振り分ける等、ワークライフハーモニーを重視した働き方が可能です。
・ハイブリット勤務
現在、週3回の目黒オフィス出社・週2回在宅勤務が可能な働き方となっています。その為、目黒オフィスへ通勤が可能な関東近郊の居住を推奨します。
・所属部門:サプライチェーンマネジメント(SCM)・ミドルマイル (https://www.amazon.co.jp/b?node=5637338051)
・職種: プロジェクトマネジメント
・勤務地: 東京オフィス
■Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Tokyo, 13, JPN
Basic Qualifications
5+ years of program or project management experience
3+ years of owning program strategy, end to end delivery, and communicating results to senior leadership experience
Experience using data and metrics to determine and drive improvements
Experience owning program strategy, end to end delivery, and communicating results to senior leadership
Fluent in verbal and written English and Japanese communication
Preferred Qualifications
MBA, or Master's degree in business, operations, human resources, adult education, organizational development, instructional design or related field
5+ years of supply chain, forecasting, manufacturing, sourcing/procurement, or vendor management experience
Positive Attitude Towards Inclusive Culture and Diversity: Open to contributing to an inclusive culture and working in a diverse group.
Please check the website below for measures to eliminate unwanted second-hand smoking in each facility:
https://www.amazon.jobs/en/landing_pages/passivesmoking
就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。
https://www.amazon.jobs/jp/landing_pages/passivesmoking
The salary information can be provided individually prior to the 1st interview
賃金に関する条件は、１次面接の前に個別にご案内することができます