Job Information
RTX Corporation Senior Customer Manager in Rzeszów, Poland
Date Posted:
2023-03-21
Country:
Poland
Location:
Hetmańska 120, Rzeszów 35-078, Poland – Hamilton Sundstrand Poland Sp. z o.o.
Position Role Type:
Unspecified
Starszy Menadżer Klienta PPH - Pratt&Whitney AeroPower / Praca Hybrydowa
Jako członek zespołu Customer Service (będącego częścią zespołu Auxiliary Power Group Unit - APU) będziesz odpowiedzialny/a za zarządzanie wydajnością produktu i relacje z klientami. Będziesz częścią zespołu ekspertów odpowiedzialnych za współpracę z zespołami, których celem jest ulepszanie produktu mające wpływ na bezpieczeństwo, trwałość, niezawodność lub koszty utrzymania podczas eksploatacji.
Poznaj nas:
https://vimeo.com/755426058/042a8956f8
Do Twoich codziennych obowiązków należeć będzie:
Współpraca ze stacjami remontowymi MRO w zakresie napraw silników, w tym logistyka wysyłki, zakres prac i kosztów, TAT, jakość oraz wymagania klienta, zgodnie z warunkami umowy.
Monitorowanie floty klientów pod kątem wszelkich problemów operacyjnych i nadzór nad ich terminowym rozwiązywaniem przez zespoły wsparcia technicznego.
Analiza danych i wsparcie struktur sprzedażowych w budowaniu „business case” w celu pozyskiwania nowych klientów
Zapewnianie terminowej realizacji rozliczeń klienta zgodnie z warunkami umowy.
Wspieranie analiz danych zespołu Accounts Receivables w eskalacji spraw związanych z zaległymi zobowiązaniami finansowymi
Analiza danych i wsparcie organizacji w zakresie finansowego rozliczania kontraktów zgodnie z zapisami umów.
Analiza danych i wsparcie planowania wizyt w stacjach remontowych klientów z wykorzystaniem danych od klienta, trendów floty itp.
Odpowiedzialność za poprawność raportowanych danych, monitorowanie wskaźników efektywności kontraktu, w tym briefingów raportowanie dla kadry kierowniczej.
Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
Wym agania na tym stanowisku to:
Wyższe magisterskie o profilu finansowym, logistycznym lub technicznym
Co najmniej 8 lat doświadczenia zawodowego w organizacji o profilu lotniczym na stanowisku związanym z zarządzaniem projektami, wsparciem technicznym lub obsługą klienta
Znajomość angielskiego na poziomie średniozaawansowanym - B2
Ukierunkowanie na klienta
Umiejętności zarządzania projektami
Umiejętność pracy w organizacji macierzowej
Umiejętność analizy i przekształcania danych w konkretną strategię i plan działania
Umiejętność komunikowania się i pracy zespołowej
Sumienność oraz dokładność w realizacji zadań
Umiejętność pracy pod presją czasu
Odpowiedzialność za powierzony obszar
Mile widziana znajomość produktu
RTX is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.
Privacy Policy and Terms:
Click on this link (http://www.rtx.com/privacy/Job-Applicant-Privacy-Notice) to read the Policy and Terms
Raytheon Technologies is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.