Job Information
CBRE Receptionist in Lodz, Poland
Receptionist
Job ID
157277
Posted
07-Mar-2024
Service line
GWS Segment
Role type
Full-time
Areas of Interest
Administrative
Location(s)
Lodz - Lodzkie - Poland
Recepcjonistka/ Recepcjonista
Zakres obowiązków:
Nadzór nad systemem FMP w zakresie koordynowania i monitorowania zleceń dla lokalizacji Łódź oraz wsparcie dla pozostałych lokalizacji w regionie. Obsługa zgłoszeń i usterek za pomocą dedykowanych narzędzi informatycznych, w tym kontrola zgłoszeń przychodzących w systemie i mailowo, procedowanie złożonych zgłoszeń poprzez ich przypisanie i skierowanie do konkretnych osób, serwisów, etc, a także pełny nadzór nad prawidłowością działania systemu zgłaszania usterek i pozostałych kwestii oraz terminowością wykonywania i zamykania zgłoszeń, zgodnie z ustalonymi wskaźnikami KPI.
Obsługa klienta zewnętrznego, w tym: witanie gości i informowanie ich o procedurze zachowania w przypadku sytuacji awaryjnych (procedura ewakuacji) oraz o konieczności rejestracji sprzętów elektronicznych, wręczanie ulotek o bezpieczeństwie oraz innych materiałów informacyjnych i promocyjnych, nadzór nad księgą gości (wpisane osoby odwiedzającej, wydanie identyfikatora, kontakt z osobą przyjmującą gości, po wizycie odbiór identyfikatora), przestrzeganie procedur dot. Gości i osób nieposiadających kart, wsparcie gospodarzy spotkań.
Odbieranie, wysyłanie, dekretacja przesyłek kurierskich i pocztowych zgodnie z obowiązującymi procedurami klienta
Nadzór nad szatniami męską oraz damską, w tym prowadzenie zestawień użytkowników oraz ilości wydanych i wolnych szafek i ich kwartalna aktualizacja, administracja kluczami, nadzór nad dorabianiem, w tym kontrola zwrotu kluczy przez osoby odchodzące z pracy (pracownicy klienta jak i agencyjni)
Przygotowywanie prezentacji, plakatów, informacji etc. dla wewnętrznych potrzeb działu FM oraz innych, w zależności od potrzeb i dyspozycji przełożonego
Tworzenie wewnętrznych procedur i nadzór nad ich aktualizacją, w obszarze wymaganym przez klienta
Odbieranie połączeń telefonicznych i przełączanie rozmów do odpowiednich osób / jednostek
Obsługa skrzynki mailowej, w tym procedowanie otrzymanych wiadomości
Wymagania:
Wykształcenie minimum średnie
Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów
Umiejętności pracy w zespole jak i samodzielnie
Doskonała organizacja czasu pracy
Odpowiedzialność
Bardzo dobra prezencja, w tym przestrzeganie dress codu – wymagany strój formalny, tzw. business w tym odpowiednie obuwie,
Obsługa komputera oraz pakietu Microsoft
Bardzo dobra znajomość j. angielskiego w mowie i piśmie
Umiejętność udzielania pierwszej pomocy potwierdzona przeprowadzonym szkoleniem
Oferujemy:
Stabilną pracę w renomowanej firmie
Pracę na okres tymczasowy – 12 miesięcy
Praca dwuzmianowa od poniedziałku do piątku (6:00-14:00 / 10:00-18:00)
Prywatną opiekę medyczną
Pakiet szkoleń
Benefity w ramach funduszu socjalnego
CBRE, Inc. is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (Women/Minorities/Persons with Disabilities/US Veterans)