Job Information
Safran APPRENTI(E) CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE F/H in La Courneuve, France
APPRENTI(E) CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE F/H
Company : Safran Electronics & Defense
Job field : Sales & Marketing
Location : La Courneuve , Ile de France , France
Contract type : Apprenticeship
Contract duration : Full-time
Required degree : Master Degree
Required experience : More than 5 years
Professional status : Student
Spoken language(s) :
English Fluent
# 2024-137029
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Job Description
Le/La Customer Service Representative a pour principales missions :
d'assurer le traitement administratif des commandes clients
de garantir un service de qualité à nos clients en assurant une communication régulière et proactive
de contribuer à leur satisfaction et veiller au respect de nos engagements
Il/elle est l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply
Chain et la Finance.
Il/elle participe :
à la résolution des litiges métier liés aux impayés.
à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison et de facturation.
Il/elle est force de proposition pour accompagner des projets d'amélioration.
Job Requirements
Connaissances requises :
• Commerce international (Incoterms, Approche multiculturelle, etc.)
• Anglais/Langues étrangères
• Logistique (Export, Douanes, etc.)
• Domaine financier
Savoir-être :
autonomie, rigueur et méthodes
dynamisme, réactivité, proactivité
sens du service et de la relation client
flexibilité
gestion des priorités
force de proposition
capacité à travailler en équipe et d'analyse/de synthèse
Savoir-faire :
Pack office Microsoft
Connaissance ERP serait un plus
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139 rue Rateau93120
La Courneuve
Ile de France France
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83,000
employees worldwide
27
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35
business area families
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