Job Information
Grifols Shared Services North America, Inc FSE Nord Italia in Home Office, Italy
Volete entrare a far parte di un team internazionale che lavora per migliorare il futuro dell'assistenza sanitaria? Volete migliorare la vita di milioni di persone? Grifols è un'azienda sanitaria globale che, dalla sua fondazione a Barcellona nel 1909, lavora per migliorare la salute e il benessere delle persone in tutto il mondo. Le nostre Unità Aziendali sviluppano, producono e commercializzano farmaci, soluzioni e servizi innovativi in oltre cento Paesi e regioni.
Crediamo che la diversità aggiunga valore alla nostra attività, ai nostri team e alla nostra cultura. Ci impegniamo a garantire pari opportunità di lavoro e a promuovere un ambiente inclusivo.
Cerchiamo un/a Field Service Engineer. Il Field Service Engineer ha la responsabilità primaria di fornire il servizio e il supporto di massima qualità ai clienti Grifols presso il luogo di lavoro del cliente e per telefono.
La Lombardia sarà la regione principale; Piemonte, Liguria, Emilia Romagna saranno le aree di backup. È comunque richiesta la disponibilità a recarsi presso altri clienti su tutto il territorio italiano in caso di necessità.
Quali saranno le vostre responsabilità
Avrete l'opportunità di:
Rispondere alle richieste e alle lamentele dei clienti, partecipare alle valutazioni tecniche dei luoghi di lavoro dei clienti, eseguire aggiornamenti dell'hardware e/o del software installato, eseguire le installazioni dei prodotti, e le manutenzioni preventive oltre a garantire continuo servizio e supporto per tutti i dispositivi in service onsite e via telefono. Documentare le attività nel sistema CRM.
Comunicare apertamente con altri gruppi all'interno di Grifols per garantire una rapida risoluzione delle problematiche sollevate dai clienti.
Attenersi alle procedure e ai protocolli delineati dall'organizzazione Grifols DxCTS e dall'organizzazione Diagnostica Grifols.
Comunicare in modo integrato con DxCTS e i Responsabili dei Clienti in merito alle prestazioni del prodotto, partecipare alle squadre di sviluppo e allo sviluppo e miglioramento dei processi.
Chi siete
Per svolgere con successo questo lavoro, un individuo deve essere in grado di eseguire in modo soddisfacente ogni mansione essenziale. I requisiti elencati di seguito sono rappresentativi delle conoscenze, competenze, istruzione e/o capacità richieste. Possono prevedersi soluzioni ragionevoli per consentire alle persone con disabilità di svolgere le funzioni essenziali).
Diploma di scuola media superiore.
Almeno 3 anni di esperienze lavorative analoghe.
Conoscenza Word, Excel, Access, MS Outlook, Power Point.
Peferible conoscenza del sistema gestionale SAP o simili.
Disponibilità a viaggiare.
Conoscenza della lingua inglese
Cosa offriamo
Grifols è pienamente consapevole che i suoi impiegati sono uno dei suoi principali punti di forza. Ci impegniamo a mantenere un'atmosfera che incoraggi tutti i nostri impiegati a sviluppare la propria carriera professionale in un ambiente di lavoro eccellente.
Se siete interessati a entrare a far parte della nostra azienda e avete le carte in regola per ricoprire una posizione così stimolante, non esitate a candidarvi!
Saremo lieti di ricevere la vostra candidatura!
Grifols è un datore di lavoro che offre pari opportunità.
Benefits package .
Tipo di contratto: Contratto a tempo indeterminato.
Venite a trovarci!
www.grifols.com
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Per saperne di più, visitate il sito:
www.grifols.com
Posizione : EMEA : Italy : Home Office; Lombardia
Req ID: 513220
Type: Regular Full-Time
Job Category: