Job Information
Amazon Coordinador de calidad de entrega in Granada, Spain
Description
¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas, esta es tu oportunidad.
Nos esforzamos a diario para convertirnos en la empresa más orientada al cliente del mundo. Para ayudarnos a lograr este objetivo, estamos buscando un Coordinador de calidad de entrega para unirse a nuestro equipo de estación de entrega.
Esta persona será responsable de resolver los problemas encontrados durante la entrega de última milla en su territorio asignado, asociándose con los Gerentes de Operaciones y socios externos para garantizar la entrega rápida de productos desde nuestras instalaciones.
Amazon está desarrollando varias iniciativas para entregar directamente a los clientes a través de su red de socios de entrega. La persona en este rol será responsable de diseñar soluciones de mejora del proceso de entrega.
Key job responsibilities
Realización de auditorías semanales sobre clientes y domicilios de paquetes que no pudieron ser entregados en el primer intento de entrega.
Seguimiento de los intentos de entrega a lo largo del día, especialmente en direcciones de difícil localización para los repartidores.
Observación de entregas en el terreno para identificar obstáculos a la entrega; y sugerir mejoras en los procesos de Amazon.
Señalización de cualquier accidente, infracción del código de circulación, cambio de licencia y/o seguro.
About the team
Las operaciones están en el corazón de la experiencia del cliente de Amazon. Nos encargamos de todo, desde el momento en que el cliente hace clic hasta el momento en que se entrega su artículo, desde el escritorio hasta la puerta. En toda Europa tenemos más de 50 centros logísticos, cientos de estaciones de entrega, miles de máquinas y decenas de miles de empleados, todos trabajando en armonía para garantizar que el artículo correcto se entregue a la persona correcta, en el lugar correcto, en el momento correcto. En nuestros edificios, nuestros empleados recogen y empaquetan millones de artículos cada año. Y en la ruta, nuestros equipos y socios trabajan arduamente para asegurarse de que nuestros clientes obtengan lo que quieren, cuando lo quieren, donde sea que estén. Ponemos la seguridad de nuestros empleados por encima de todo, trabajando en un entorno moderno y atractivo dentro de un equipo que da la bienvenida a la individualidad y la diversidad. La cultura de nuestra operación se basa en la forma en que nuestros equipos se unen y en una ética de trabajo que ayuda a que nuestro negocio funcione como un reloj. Realmente nos enorgullecemos de un trabajo bien hecho, cuidándonos unos a otros mientras desempeñamos nuestro papel en la prestación del servicio de calidad por el que Amazon es conocido en todo el mundo.
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Granada, GR, ESP
Basic Qualifications
Nivel B2 de inglés mínimo
Experiencia previa en un rol similar proporcionando seguimiento y análisis.
Sólidos conocimientos informáticos y dominio del paquete de Microsoft Office (especialmente Excel
Preferred Qualifications
• Eres capaz de administrar tareas variadas y múltiples a corto y largo plazo, mientras permanece involucrado en un entorno acelerado.
• Eres un excelente comunicador (escrito y verbal)
• Sabes cómo trabajar de forma independiente, eres una persona confiable y receptiva.
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