【ヒルトン京都】フロントデスクエージェント【フロントライン職、シフトリーダー職】 in Fu, Japan

Job Information

ホテルで受付の手続きをおこなうフロントに立ち、お客様をお出迎えするフロント業務全般をお任せいたします。ホテルの経営にも大きく影響を与える重要なポジションです。

-チェックイン・チェックアウトの手続きを及び、滞在中の注意事項などお客様へのご案内

-チェックアウト時の清算や外貨両替、貴重品預かりなどの業務

-予約情報の管理

-ゲストからのリクエスト、問い合わせ、ご意見への迅速かつ完璧な対応および管理

-ゲストサービスに焦点を当てたフロントデスクのプロフェッショナルな外観維持

-キャッシャー業務

-ベル、ドア、コンシェルジュ業務

上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。

応募資格（歓迎）

-ホテルでの宿泊管理業務の経験あれば尚可

-基本的なPCスキル（メール・インターネット等）に加え、Microsoftオフィス（Word/Excel/PowerPoint）の利用経験　

-語学力

英語：ビジネスレベル（会話：ゲスト対応や社内会議ができる／読み書き：英語メールや資料作成ができる）

日本語：ネイティブレベルの日本語力（日本語が母語でない方はJLPT1級必須）

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求める人物像

　・ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感

　・ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感）

　・チームおよび内部顧客に対して、相手のニーズを理解し誠実に対応した経験がある方

本ポジション・職場の魅力

　・オフィスは他部署を含め多様な人材が働く国際的かつ家族のような温かみが

　　感じられる職場で、一例として次のような独自の福利厚生も完備しています。

　　例：GO Hilton従業員割引制度（特別価格で宿泊およびレストラン利用が可能）、

　　従業員食堂（1日2食が無料）

　・また、従業員のキャリアアップを応援しているのも特徴の一つです。本ホテルのみならず、ヒルトングループ全体で社内公募制度があ　

　　り、これを活用して様々なポジションに挑戦できる環境があります。

選考プロセス

　1次面接→2次面接　※状況に応じてプロセスが変更となる場合があります。

Job: Guest Services, Operations, and Front Office

Title: 【ヒルトン京都】フロントデスクエージェント【フロントライン職、シフトリーダー職】

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Requisition ID: HOT0AEJA

EOE/AA/Disabled/Veterans

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