Student Veterans of America Jobs

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Job Information

Hyatt Front Office Manager (m/w/d) in DÜSSELDORF, Germany

Description:

Deine Aufgaben:

  • Verantwortung für die Gästezufriedenheit am Front Office und im Rooms-Bereich.

  • Alle Arbeitsabläufe an der Rezeption organisieren, überwachen und bei Bedarf anpassen.

  • Einsatz in allen Schichten und unterstützende Tätigkeiten bei An- und Abreise der Gäste.

  • Ist im Bedarfsfall verantwortlich für das Ausbuchen von Hotelgästen

  • Durchführen von professionellem Beschwerdemanagement.

  • Sicherstellen der korrekten Dateneingabe- und pflege im Property- Management und Reservierungssystem.

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping, d.h. regelmäßige Kontrolle von Zimmern.

  • Erstellen und ergänzen der relevanten Task Breakdowns für alle Front Office Abteilungen.

  • Organisation und Durchführung von Abteilungsmeetings.

  • Fördern der Mitarbeiterzufriedenheit.

  • Ermitteln des Trainingsbedarfs, Organisation und Durchführen von Trainings.

  • Unterstützen und Fördern der Personalentwicklung, Führen von Beurteilungs- und Entwicklungsgesprächen, Sicherstellen einer effektiven Nachfolgeplanung.

  • Verantwortung für eine effektive Personaleinsatzplanung (Dienstpläne, Urlaubsplanung, Stellenplan).

Deine Benefits:

  • Bei uns gibt es keine unpersönlichen Begegnungen. In der Hyatt Familie wird jeder geduzt

  • Wir möchten, dass Du kommst um zu bleiben: unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Betriebliche Altersvorsorge mit unserer HOGAplus Rente

  • Entdecke die Welt – kostenfreie und ermäßigte Übernachtungen in der ganzen Welt

  • Neues Fahrrad - Lease Dein Traum Fahrrad durch unsere Kooperation mit Deutsche Dienstrad und einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss von 20%

  • 30 % Zuschuss zu Deinem Deutschlandticket

  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld schon ab Tag 1 Deiner Betriebszugehörigkeit

  • HyCard - verdiene Dir durch Deine Leistung pro Monat eine kleine Annerkennungzu Deinem Gehalt dazu. Mit Deiner HyCard kannst Du in über 500 online Shops shoppen gehen

  • Bis zu € 1.500,00 für Deine Mitarbeiterempfehlung als HyRecruiter

  • Mit Corporate Benefits sparst Du bei über 800 Top-Marken bis zu 50%

  • Work Life Balance ist uns sehr wichtig– mit unserem Zeiterfassungssystem geht Dir keine Überstunde verloren, wir bieten Dir eine flexible Dienstplangestaltung sowie langfristige Urlaubsplanung

  • Mit einer kostenlosen Mitgliedschaft bei Headspaces unterstützen wit Dein Wohlbefinden

  • Aufstiegsmöglichkeiten, Feedbackgespräche, Trainings & Austauschprogramme – we care for your career !

  • Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform

  • Pause mit Rheinblick: Sonderpreise im schönen Café D

  • natürlich das Weltbeste Team und coole Mitarbeiterevents ;)

Qualifications:

  • Mehrjährige Erfahrung im Führen eines FO Teams im 5 Sterne Segment, mindestens auf Asst. Manager Level.

  • Deine ausgeprägte Gastgebermentalität zeichnet Dich aus.

  • Mit Deinem Blick für das Besondere begeisterst Du unsere Gäste.

  • Durch Deine Kreativität findest Du eine Lösung für sämtliche Gästeanfragen.

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Primary Location: DE-NW-Düsseldorf

Organization: Hyatt Regency Dusseldorf

Job Level: Full-time

Job: Front Office

Req ID: DSS000273

Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.

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