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MSX International Helpdesk Engineer (m/w/d)- Automobil in Cologne, Delaware
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Datum:13.05.2024
Standort: Cologne, DE, 50829
Unternehmen: MSX INTERNATIONAL
Über uns
Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein:
Kundenzufriedenheit & Kundenbindung
Mobilität & Flotte
Technik & Garantie
Ersatzteilevertrieb & Service
Management der Vertriebskanäle – Training und Coaching
Wir suchen einen motiviertenHelpdesk Engineer (m/w/d)- Automobil für einen renommierten Fahrzeug-Importeur mit dem StandortKöln.
Zweck der Rolle
Der technische Helpdesk-Berater (m/w/d) eines internationalen Automobilherstellers bietet kompetente Unterstützung bei der Diagnose komplexer technischer Probleme an und unterstützt das Händlernetz mit dem Ziel, Kundenbeschwerden schnell zu lösen.
Deine Aufgaben
Diagnose komplexer technischer Probleme
Unterstützung des Händlernetzwerks europaweit, insbesondere in Großbritannien, Deutschland, Dänemark, Norwegen und der Niederlande.
Schnelle Lösung von Kundenbeschwerden
Techniker bei der Diagnose möglicher Fehlfunktionen im Fahrzeugsystem unterstützen
Unterstützung bei der Entwicklung von Lösungen für die gesamte Produktpalette
Schnittstelle zwischen dem Automobilhersteller und den Händlern
Das bringst du mit
- Bachelor-Abschluss in Ingenieurwissenschaften oder autotechnische Ausbildung
(Automobilingenieur), Technikermeister oder gleichwertige Berufserfahrung
Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater / Servicemanager oder Werkstattleiter
Gute Kenntnisse in Fahrzeugmechanik und Fahrzeugelektronik
Erfahrung in der Fahrzeug- und Systemdiagnose
Sehr gute Deutschkenntnisse und ausgezeichnete mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil (insbesondere: Holländisch, Französisch, Tschechisch, Slowakisch und Ungarisch)
Was wir bieten
Hybrides Arbeitsmodell (Präsenz- und Homeoffice-Tätigkeit)
Ein kollegiales Team
28 Tage Urlaub (plus Weihnachten, Silvester, Rosenmontag)
Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf nationaler und internationaler Ebene
Raum für Individualität
Unkomplizierte Einarbeitung
Möchtest Du mehr über die Möglichkeit erfahren? Dann freuen wir uns auf Deinen Lebenslauf!
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