Job Information
CBRE Facilities Supervisor in Capelle aan den IJssel Zuid, Netherlands
Facilities Supervisor
Job ID
163300
Posted
17-Apr-2024
Service line
GWS Segment
Role type
Full-time
Areas of Interest
Building Management, Engineering/Maintenance, Executive Management
Location(s)
Capelle aan den IJssel '- Zuid-Holland - Netherlands
CBRE Global Workplace Solutions is een toonaangevende wereldwijde aanbieder van geïntegreerd facilitair en vastgoedmanagement voor bedrijven. We zijn op zoek naar een Facilitair Supervisor / Assistent Facilitair Manager om ons team te versterken op de locatie van de klant in Capelle aan den Ijssel. De succesvolle kandidaat zal een proactieve, resultaatgerichte aanpak toepassen om de facilitaire operatie naar een hoger niveau te tillen. Als je het leuk vindt om mensen te helpen en uitzonderlijke communicatieve vaardigheden hebt, horen we graag van je.
Functie omschrijving
Je gaat op proactieve wijze leiding geven aan de uitvoering van alle operationele activiteiten op een locatie, zowel intern met eigen personeel als met externe partners. Deze functie is verantwoordelijk voor het ondersteunen van de Senior Facilitair Manager op locatie door het creëren, in stand houden en leveren van alle facilitaire diensten aan de bewoners en de klant, waarbij wordt gezorgd voor QHSE-, wettelijke, operationele en commerciële naleving.
Het tonen van een gedetailleerd begrip van service standaarden en belangrijke resultaten in lijn met het contract, SLA / KPI en ervoor zorgen dat het begrip van het team op de werkplek op één lijn ligt.
Beheer, motiveer en ontwikkel personeel via effectieve introductie, training en ontwikkeling en jaarlijkse beoordelingen.
Stimuleert het aangewezen team om proactief te handelen, klantbehoeften te anticiperen en een 'kan-het'-houding te tonen.
De functiehouder is altijd een zeer zichtbare aanwezigheid en het eerste aanspreekpunt voor alle bewoners en gebruikers/bezoekers van het gebouw.
Een goed niveau van schriftelijk en mondeling Nederlands en Engels is vereist.
Dit ga je doen:
Ondersteuning bieden aan de Senior Facilitair Manager (SFM) om positieve relaties op te bouwen en te onderhouden door contact te leggen met klanten op de locatie, zodat zij op de hoogte zijn van de contactgegevens van het team voor dringende verzoeken. Ook fungeren als het eerste aanspreekpunt voor belangrijke zakelijke contacten op de toegewezen locatie. Een zelfverzekerde en efficiënte levering van dagelijkse FM-diensten demonstreren.
Het leveren van de afgesproken diensten, inclusief het coördineren met leveranciers om de diensten op de locatie binnen de SLA te leveren. Ondersteuning bieden bij de implementatie van continue verbeteringsactiviteiten en initiatieven.
Deelnemen aan effectieve leveranciers-KPI-reviewvergaderingen en informatie voorbereiden om te presenteren tijdens de KPI's en BUG-vergaderingen.
Coördineren en deelnemen aan verhuizingen en wijzigingen op de werkplek binnen het kantoorruimtegebied, inclusief verzoeken voor transport van goederen.
Ondersteuning bieden aan de SSO (Site Security Officer-functie) van de klant. SSO-normen: Op de hoogte blijven van de minimale beveiligingseisen van Pfizer, zoals gedefinieerd door Pfizer Security. Het Site Security Plan en het Site Profile (op de Global Security "Argos" website) bijhouden, evenals operationele procedures van de locatie. Ervoor zorgen dat vastgoedactiviteiten en/of de aanschaf van beveiligingsapparatuur voldoen aan deze norm. Aanbevelingen implementeren na beveiligingsonderzoeken op de locatie.
Kwaliteit, gezondheid, veiligheid en milieu (QHSE): Ondersteuning bieden aan de SFM om ervoor te zorgen dat alle QHSE-vereisten op de locatie(s) binnen het bevoegdheidsgebied aanwezig zijn.
Je doet regelmatige inspecties van de werkplek kantoorruimtes, met speciale aandacht voor eventuele QHSE-kwesties en controleren van vergaderzalen, waarbij eerste hulp wordt geboden bij audiovisuele problemen. Alle incidenten en noodsituaties rapporteren en incidentrapporten opstellen. Ervoor zorgen dat alle aannemers binnen het beheersgebied werken volgens QHSE-processen en -normen. Zich houden aan en het bevorderen van het werken volgens het QHSE-beleid van het bedrijf.
Verantwoordelijk voor het beheer van het ServiceInsight werkorder systeem, waarbij ervoor gezorgd wordt dat verzoeken en de daaruit voortvloeiende acties worden toegewezen en binnen de KPI-doelstellingen worden afgehandeld.
Rapporten opstellen en de resultaten analyseren op basis van gegevens. Maandelijks prestatie meetinformatie bijhouden ter ondersteuning van contractprestatievereisten. Zorgen voor naleving van CBRE- en klantprocedures en -processen.
Beheer direct rapporterend personeel en leid gebouwfaciliteitenteams en samenwerkingspartners bij het toegewezen gebouw(en) om een serviceoplossing te bieden die gericht is op teamwork en klantgerichtheid.
Assisteer de SFM bij het invallen en andere gevraagde taken op de locatie. Ondersteun de SFM bij externe taken met betrekking tot andere locaties, zoals de site in Brussel La Plaine. Andere taken die worden gevraagd en direct of indirect verband houden met de rol.
Wat vragen wij van jou?
Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Engels.
Vaardigheid in het schrijven van IT-documenten, inclusief Teams en Excel.
Een proactieve, zelfstartende persoon die bereid is om extra verantwoordelijkheid op zich te nemen.
Uitstekend in het beheren van klantrelaties en het managen van belanghebbenden.
Vermogen om snel te reageren en problemen op te lossen.
Proactief beheren van klantrelaties.
Ontwikkelen van personele middelen en aandacht besteden aan zelfontwikkeling.
Demonstreert een uitstekend begrip van de behoeften van klanten.
Dit hebben wij jou te bieden!
Salaris €3.500,- tot €4.000,- bruto/maand (afhankelijk van kennis en ervaring)
Een goede pensioenregeling én de mogelijkheid tot deelnemen in een collectieve ziektekostenverzekering
8,33% Vakantiegeld, 25 vakantiedagen per jaar, je kan tot 10 extra vakantiedagen aankopen én 2 bonus vakantiedagen verdienen als je 1 jaar niet ziek bent geweest
Opleidingsmogelijkheden via de GWS Academy of externe opleiders.
#indeedgwsnl
CBRE GWS
CBRE Global Workplace Solutions (GWS) works with clients to make real estate a meaningful contributor to organizational productivity and performance. Our account management model is at the heart of our client-centric approach to delivering integrated real estate solutions. Each client is entrusted with a dedicated leader and is supported by regional and global resources, leveraging the industry's most robust platform. CBRE GWS delivers consistent, measurably superior outcomes for our clients at every stage of the lifecycle, and across industries and geographies.
Find out more (https://www.cbre.com/real-estate-services/directory/global-workplace-solutions)
CBRE, Inc. is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (Women/Minorities/Persons with Disabilities/US Veterans)