Job Information
Parker Hannifin Corporation Gestionnaire Comptes Clients in Archamps Cedex, France
Gestionnaire Comptes Clients
Location : Archamps Cedex, France
Job Type : Regular
Posted : Mar 14, 2024
Job ID : 47306
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Job Description
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PARKER MEGGITT Archamps (74) recherche
Un/Une Gestionnaire Compte Clients H/F
(Poste ouvert aux personnes titulaires d’une RQTH)
Spécialisé dans l'étude, le développement et la fabrication de capteurs technologiques à multiples applications aéronautiques, aérospatiales et ferroviaires, Parker Meggitt Sensorex a réuni sur son site haut-savoyard ses équipes R&D, Production, Logistique, Commercial, SAV et fonctions support, pour offrir le meilleur à ses clients (Européens, Américains et Asiatiques).
Vous êtes motivé(e) à rejoindre un groupe international, à intégrer un site à taille humaine où chacun interagit en toute bienveillance ? Un site qui s’engage en faveur de la Diversité & l’Inclusion et de l’égalité professionnelle ?
Vous voulez donner du sens à votre quotidien, être stimulé(e) et responsabilisé(e) par un environnement de travail technique et exigeant ?
Rejoignez-nous, on vous attend avec impatience !
Missions :
Rattaché(e) a la Responsable Service Client vous serez en charge de traiter les demandes de votre portefeuille clients (édition de l’offre / livraison / facturation) tout en assurant la relation commerciale. En ce sens, v os principales missions seront :
· Assurer la rédaction des devis et offres commerciales pour les clients du portefeuille et conduire les négociations de prix avec l’appui et la validation des services concernés (Strategic Account Manager, Directeur Commercial, Contract Manager, Directeur Financier, Supply-Chain) permettant de garantir le respect de la rentabilité du site et de la faisabilité opérationnelle.
· Traitement et gestion des commandes clients et des livraisons (neuf et SAV) dans l’ERP dans le respect des process Meggitt et des exigences clients
· Gestion des litiges et des relances de paiement en coordination avec le service finance
· Assurer et gérer l’interface au quotidien avec les clients (portail, téléphone, emails) et répondre à leurs différentes demandes dans le respect des process Meggitt (revue de commandes) incluant l’utilisation des outils mis à disposition par l’entreprise (CRM, portail , ERP, …)
· Obtenir les prévisions clients et les transmettre aux planificateurs & SIOP Manager
· Communiquer tous changements dans la demande client (report, avancement, annulation, …) afin de coordonner toutes les actions à mener (en interne et en externe) pour satisfaire le client, s’assurer de la faisabilité de la demande et de la réponse à apporter.
· Participer aux différentes réunions en lien avec la gestion des clients du portefeuille (DLA, Revue de programme, BD Workshop, Bid no Bid, SIOP, …)
Profil :
· Expérience significative dans le domainecommercial/ADV de produits techniquesdans le domaine industriel ;
· Connaissance d’unERPet d’uneCRMest un plus ;
· Excellentecapacité de communication, denégociationet appétence pour letravail en équipe;
· Aptitude àgérer des situations conflictuellesdans le cadre d’une relation client ;
· Anglais : NiveauB1requis ;
· Culture du résultat etsatisfaction clients.
Parker Meggitt (Sensorex)
ArchParc - 196, Rue Louis Rustin - BP 63 108 - 74166 ARCHAMPS
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