Manager, Clinical Operations in Tokyo, Japan

Job Information

クリニカルオペレーション部門における CRA および In-House CRA といったメ

ンバーのラインマネジメント（育成、評価、リソースマネジメント、メンバー

マネジメント等）をお任せいたします。

当社グローバルと連携し、会社の仕組みづくり、プロセス構築といったタスク

フォースにも取り組んでいただくことを想定しております。

【具体的には】

・経験の浅い CRA および In-House CRA の教育・指導を行う

・ CRA および In-house CRA といったメンバーが、高いパフォーマンスを発

揮し、質の高い業務を行えるようなマネジメント、およびキャリア開発プ

ランに基づく育成を行う

・メンバー個人のキャリアゴールの達成に向けたサポートや、適切なフィ

ードバックを行う

・昇給、昇格に紐づくパフォーマンスのマネジメントを行う

・優秀な人材の定着（retention）、およびクライアントの求める期待以上の

サービスを提供できるように、メンバーの working environment に気を

配りながらマネジメントを行う

・プロジェクトタスク、およびタイムライン管理によって、プロジェクトチ

ームが顧客のニーズに寄り添えるよう、アサインを含めた適切なリソー

スマネジメントを行う

・他の functional managers とのコミュニケーションを取りながら、最適

なチーム運営およびメンバーマネジメントを行う

・タスクフォースチームをリードし、仕組みやプロセス改善に向けたイニ

シアティブを執る

・適切なコミュニケーションによって、チームビルディングを行う

・社内における point of escalation として、問題や conflict の改善・解

決に取り組む・ PRA のシステムやプロセスに照らし合わせ、自部門のメンバーがコンプライアンスを遵守しているかどうかを確認・評価する

・必要に応じて assessment visit や、bid defense meeting への参加、ま

たはそれらに向けたサポートを行う

・クリニカルオペレーションのパフォーマンスを最大限発揮し、クライア

ントに対して質の高いサービスを提供できるよう、クリニカルオペレー

ションに関わる人材の採用にも携わる

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